Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Contactez-nous dès que possible à myhomefinds.sav@gmail.com pour toute modification ou annulation.
2. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Ils sont généralement de 1 à 2 semaines. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales. Les frais et délais de livraison dépendent de votre pays. Consultez notre page dédiée à la livraison pour plus d’informations.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande n’arrive pas dans le délai prévu, veuillez vérifier le suivi de votre colis à l’aide du numéro de suivi envoyé par e-mail. Si vous ne trouvez pas d’information, contactez-nous à myhomefinds.sav@gmail.com.
3. Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Consultez notre page Politique de retour pour plus de détails.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, contactez-nous à myhomefinds.sav@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
4. Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées mentionnées lors du processus de commande.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Oui, notre site utilise des protocoles de sécurité avancés (SSL) pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Vos données sont cryptées et ne sont jamais partagées.
5. Produits
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Pour plus d’informations, contactez notre service client.
Que faire si mon produit est défectueux ou endommagé ?
Si votre produit est défectueux ou endommagé, contactez-nous à myhomefinds.sav@gmail.com avec des photos du produit et votre numéro de commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
6. Assistance
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à myhomefinds.sav@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 20h30.
Proposez-vous des offres ou promotions ?
Oui, nous organisons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à myhomefinds.sav@gmail.com.
